2019-09-01-欧美女优,亚洲一区综合图区,李丽珍三级片-www.zoeticl.com“浙江制造”认证,浙江金火机床有限公司质量诚信报告-欧美女优,亚洲一区综合图区,李丽珍三级片

“浙江制造”認證,浙江金火機床有限公司質量誠信報告

2018-12-21


鄭重聲明


本公司出具的質量誠信報告,是依據國家有關質量法律、法規等進行撰寫。報告中關于公司質量誠信是公司現狀的真實反映,本公司對報告內容的客觀性負責,對相關論述和結論真實性和科學性負責。

浙江金火機床有限公司

2018年10月 

組織范圍:浙江金火機床有限公司

報告時間:本報告涵蓋的時間范圍為2017年1月1日至12月31日,本報告為浙江金火機床有限公司第1份質量誠信報告。

發布周期:一年

報告獲取方式:通過公司網站http://zoeticl.com下載

 

企業簡介

 

公司最早成立于1991年,是一家專業從事研發、生產、銷售數控機床的高新技術企業,公司產品主要包括數控車床、數控專用機床、自動上下料機床、數控機床柔性生產線等。產品主要用于航空航天、儀器儀表、汽摩、電機、電子、通信和醫療器械等行業的小型、復雜、精密零件的加工。

公司一直致力于品牌建設,先后獲得“浙江省名牌產品”、“ 浙江省著名商標”、“浙江省知名商號”、“國家級守合同重信用單位”等品牌榮譽,2018年1月正式通過“浙江制造”認證。另外公司建立了一套科學、完善的質量控制體制,產品均符合各進口國所要求的產品質量標準,受到國內外客戶的廣泛認可。2017年公司還先后建立了ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系,并通過認證。

作為國家重點支持的高新技術企業,長期注重新產品新技術的研發以及知識產權的保護。截止目前,2項專利技術產品被列入“國家火炬計劃”;30多項專利技術新產品列入省級新產品試制計劃;擁有20多項國家專利。作為第一起草單位,已制定6項行業標準和1項浙江制造標準。同時還獲得“省級高新技術企業研發中心”、“省級企業研究院”、“省級專利示范企業”等省級榮譽。

為進一步提升金火產品的檔次、形成更大的生產能力,占有更多的市場份額。公司適時加大投資力度,在國家級經濟開發區—富陽經濟技術開發區場口新區投資新建“高速精密數控機床研發生產基地”項目。該項目產品將充分利用“機床自動送料裝置”等專利技術,最終實現數控機床全自動化、智能化發展,為實現“中國制造2025”打下堅實基礎。

公司始終遵循“金的品質,火的熱情”,以金子般品質的產品再加上全體員工火一樣的熱情來贏得市場,使企業得到不斷的壯大。

公司法人:羊立民

注冊地址:杭州市富陽區場口鎮場口東街178號

電話:0571-63169658

傳真:0571-63161881

網址:zoeticl.com

 

目錄

 

第一章質量理念..................................................................................................................... 1

1.1企業使命......................................................................................................................... 1

1.2公司愿景......................................................................................................................... 1

1.3 企業價值觀..................................................................................................................... 1

1.4 質量、環境、職業健康安全方針................................................................................. 1

第二章質量內部管理............................................................................................................. 2

2.1 質量管理機構................................................................................................................. 2

2.2 質量管理體系................................................................................................................. 3

第三章質量誠信..................................................................................................................... 5

3.1 質量誠信管理................................................................................................................. 5

3.2 質量文化建設................................................................................................................. 6

第四章質量基礎..................................................................................................................... 8

4.1 產品標準和專利............................................................................................................. 8

4.2 計量水平....................................................................................................................... 10

4.3 認證認可情況............................................................................................................... 10

4.4 特種設備安全管理....................................................................................................... 10

第五章產品質量責任........................................................................................................... 11

5.1 質量檢驗情況............................................................................................................... 11

5.2產品質量承諾............................................................................................................... 11

5.3 生產許可情況............................................................................................................... 12

第六章質量風險管理........................................................................................................... 13

6.1 質量投訴....................................................................................................................... 13

6.2 質量風險監測............................................................................................................... 13

6.3 應急管理....................................................................................................................... 14

結束語................................................................................................................................. 16



第一章質量理念

1.1企業使命

造好機床,助力民族復興

1.2公司愿景

超越客戶期望,分享發展成果,成就百年企業

1.3 企業價值觀

金的品質、火的熱情

1.4質量、環境、職業健康安全方針

安全環保,降耗增效;

有崗有責,精細管理。

   方針內涵:

   公司提供環保、安全的生產環境,始終堅持安全第一,產銷綠色環保產品,減少廢棄物排放,抓好節燃料、節電、節汽、節水,積極應用節能降耗的新工藝、新技術、新設備,做好優化生產,優化資源配置,實現增產節能;公司從細微處入手,把管理覆蓋到每一個角落,做到人人有崗有責,加強精細化管理,努力向管理效益、優化作業流程等進行全方位治理,不斷推動公司全面、協調、可持續發展。

第二章質量內部管理

2.1 質量管理機構

2.1.1品質部組織架構圖

2.1.2 管理者代表

經公司最高管理者任命、并授權其在質量管理體系方面指揮和控制系統。負責推動公司質量方針、目標、戰略的具體實施、評價和改進。具體職責包括:

--按照ISO 9001:2015《質量管理體系》標準,建設和完善公司質量管理體系,提升質量管理水平;

--根據公司發展的戰略需要,組織更改、修訂和完善《質量手冊》和相關文件;

--宣傳、貫徹公司質量方針,并對各單位質量管理體系運行情況進行監督、考核;

--督促業務部門質量改進計劃實施和質量意識的提升,改善質量管理體系運行效果;

--代表公司就質量管理的有關事宜與外部聯絡和溝通;

--向公司匯報質量管理體系的業績,包括改進的要求。

2.1.3 品質部

--貫徹執行本公司質量/環境/職業健康安全方針、目標,按質量/環境/職業健康安全管理體系文件所規定的職責和權限做好工作,以保持質量/環境/職業健康安全管理體系有效運行;在公司總工程師的直接領導下履行好質量管理和質量檢測的工作職能,并具有質量檢驗工作的獨立性,以保證檢驗結果的科學性和公正性;

--負責質量管理體系的建立、貫徹實施、持續改進工作,定期形成報告報管理者代表;

--配合行政部編寫或修訂質量/環境/職業健康安全手冊, 負責編寫或修訂程序文件的相關內容;

--配合內部審核組做好審核工作,對出現不合格項采取糾正措施/預防措施的實施和評價;

--負責原材料、成品的質量檢驗和產品生產過程中控制,做出是否合格的判定,制訂檢驗規范,并組織實施檢查;

--負責不合格品的管理,并對不合格品的最終處置結果審批;

--負責本部門檢驗和測量設備的正確使用及日常維護和保養;

--負責參與供方的評審工作;參與有特殊要求的生產計劃單評審。

--負責產品糾正措施和預防措施的控制,做好糾正措施和預防措施的實施控制;

--負責與產品質量有關的法律、法規與其他要求的獲取與識別;

--負責與部門職責有關的環境因素、危險源的識別、更新、評價與日常控制;

--負責顧客滿意分析,做好客戶信息反饋工作。

--協助產品標識和可追溯性的控制,并督促實行;

--負責做好本部門資料記錄的歸檔和保存;

2.2 質量管理體

1、金火機床視質量為發展之本,競爭之源,長期堅持質量管理體系建設,致力于滿足市場需求的研發項目,積極吸納先進管理方法。公司于2009年通過質量管理體系認證。長期以來,有效貫徹并整合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等管理體系,持續提升質量管理水平和用戶滿意度。

公司質量目標為:

1)成品一次交驗合格率≥98%;

    2)顧客滿意率≥96.5%;

 

2、公司領導清楚的認識到如今市場競爭歸根結底是人才的競爭,公司持續不斷加大對職工進行產品質量教育和業務能力培訓的力度。采取請進來、走出去等多種方式來完善員工教育培訓體系,堅持培訓與考核相結合,從公司發展和員工需要兩方面,精心合理地安排培訓內容,開展多層次、多形式、多渠道、差異化的培訓,充實員工在內部管理、業務能力、綜合素質等方面的知識。通過完善的培訓體系,不僅提高了員工的業務能力,而且大大提升了員工的主人翁意識和對企業質量文化的理解。

第三章質量誠信

3.1 質量誠信管理

3.1.1 完善質量體系,加強質量管理

多年來,公司始終堅持以顧客為關注焦點,持續改進質量管理工作,不斷完善質量管理體系,通過消化國家標準、浙江制造標準,優化生產流程與工作流程,建立起了比較完善質量管理網絡。質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、測量管理體系等多體系在企業內部的高效運行,同時,導入卓越績效管理模式,這一切,在很大程度上促進了工作質量和產品質量的提高。

3.1.2 嚴密節點控制,重視過程管理

公司按照數控機床標準設立有質量關鍵點,實現檢測項目全覆蓋,生產過程層層把關。采取定崗定責、過程檢查、質量考核、責任追究、質量追溯、數據統計分析等一系列行之有效的方法,做到關鍵工序重點控制、普通工序規范操作,通過對生產過程的全面控制和對關鍵節點的有效監督,提高了工作質量,保證了產品質量。

3.1.3 建立監督機制,執行責任管理

公司制定質量管理考評管理制度,對生產部進行定期監督檢查,鼓勵責任部門和管理人員對體系運作、監督、客訴出現的問題進行快速反應、積極整改,徹底有效地執行糾正措施,避免出現質量、客訴問題后不糾正不改進的現象。

3.1.4 鼓勵全員參與,實現質量改善

公司重視質量文化建設,引導全員參與質量管理,通過不斷深入開展合理化提案、日常質量改善、質量月、QC小組、技術革新等措施,使廣大員工充分參與到質量改善的每一個環節,提升產品質量、分享改善成果。

3.1.5 升級信息傳遞,強化指標監控

公司在質量方針要求的前提下,每年度對下一年度的質量目標進行策劃,并將總目標層層分解至各職能部門,各部門對受控目標任務進行分解、統計、分析、改進,以確保公司總目標的實現。為提高質量信息傳遞的準確性和及時性,公司升級了質量信息化系統。通過ERP系統,實現了信息的實時傳遞以及快速準確統計。


3.2 質量文化建

3.2.1 誠信教育

公司通過《人力資源控制程序》和《培訓管理規定》,對質量誠信教育制定培訓方案,通過培訓評價對培訓效果進行驗證,在全公司范圍內推廣和宣傳質量誠信的精神。對包括企業產品研發、生產、采購、銷售、服務等所有產品領域的質量控制、企業誠信文化的建設、宣傳及活動組織、環境與職業安全健康等方面進行系統培訓。3.2.2 誠信自律

公司先后獲得“浙江名牌產品”、“浙江省著名商標”、“浙江省知名商號”等榮譽,在品牌知名度不斷提升的同時,公司始終將企業質量誠信建設視為重要的一環,先后獲得 “浙江省工商企業信用AAA級守合同重信用單位”、“國家級守合同重信用企業”等榮譽,公司樹立先進的企業價值觀和正確的經營理念,守法經營,自覺接受有關部門的監督管理。

3.2.3 欧美女优

一個真正有生命的企業是因為有著重厚的質量基礎作保證,一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累,只有生產過程中做到層層把關,點點控制,所生產的產品才有可能保證質量,成為人們心目中信的過的產品。為切實營造一個良好的質量文化氛圍,公司領導積極倡導,員工主動參與,開展質量改進活動、“質量月”活動,通過潛移默化的方式溝通職工的思想,從而產生對企業質量目標、質量觀念、質量行為規范的“認同感”,樹立“質量第一、誠信為本”的理念。在質量文化所形成的氛圍中,為實現企業的質量改進目標而努力工作,在自身技能提升的同時也有力促進了質量文化建設。

公司通過提高廣大員工誠實守信的道德素質,建設了一支講誠信、業務精、作風硬的高素質員工隊伍。公司始終以遵章守法為前提,以消費者需求為中心,以優質服務的手段開展生產經營活動,使誠實守信滲透到企業經營的各個環節。

 

第四章質量基礎

 

4.1 產品標準、專利、創新項目

公司重視始終貫徹標準化管理,具體由研發中心負責產品標準化工作。公司積極參與各種標準制訂,起草JB/T 11576-2013 數控多面切削車床(第1部分:型式與參數)、數控多面切削車床 (第2部分:精度檢驗)、數控多面切削車床(第3部分:技術條件)三個行業標準,同時,公司作為“浙江制造”培育單位,起草T/ZZB 0158-2016 《數控多面切削車床》“浙江制造”標準。公司獲得授權發明專利6項、實用專利15項。

公司已獲得省級科學技術成果5項,承擔省級新產品試制計劃22項。見表1、表2。

表1 主要發明專利及實用專利

類別

專利名稱

申請(專利)號

發明

專利

電源開關聯鎖裝置

ZL 

車床自動送料裝置

ZL 

一種雙工位自動加工機床及其使用方法

ZL 

機床上料系統

ZL 201310427541.8

ZL 

一種滅火器瓶口自動加工機床

ZL201510776347.X

實用

專利

電源開關聯鎖裝置

ZL 201120217804.9

機床送料系統

一種用于機床的自動送料及掉頭裝置

一種機床上芯棒夾緊自動送料

一種帶自退功能的彈簧夾頭夾緊裝置

一種六角螺桿送料機構

一種數控車床送料裝置

一種基于大型圓柱零件加工的主軸箱

一種滅火器瓶口自動加工機床

一種柔性全自動生產線

一種自動化送料結構

一種數控分度頭

一種加工螺旋零件的車床工裝夾具

一種全散熱片式的數控機床主軸箱

     ZL 201720289952.9

一種加強穩定導軌塑帶粘貼的裝置

 ZL 201720530846.5

 

表2 公司近三年省級及以上科技創新項目列表

項目編號

項目名稱

項目類別

備注

15001452

基于數控機床的門工機器人研發

省級科學技術成果

產業化

16001188

數控車床內置式桁架機器人

省級科學技術成果

產業化

16001189

GKM063Z數控機床

省級科學技術成果

產業化

17001509

CKG0635Z特種材料加工數控車床

省級科學技術成果

產業化

17001510

CKG25Z高精密自動裝載數控機床

省級科學技術成果

產業化

2015D60SA1C0005

數控車床內置式桁架機器人

省級新產品試制計劃

產業化

2015D60SA1C0153

數控斜床身雙面切削多功能機床

省級新產品試制計劃

產業化

2015D60SA1C0149

數控臥式雙面切削多功能機床

省級新產品試制計劃

產業化

2015D60SA1C0151

數控刀塔式(帶尾座)全機能車床

省級新產品試制計劃

產業化

2015D60SA1C0154

CK40數控車銑復合機床

省級新產品試制計劃

產業化

2015D60SA1C0152

ZCK16瑞士式數控多刀車床

省級新產品試制計劃

產業化

2015D60SA1C0148

XH845G立式多工位加工中心

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C0325

CKG25Z高剛性精密數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C0327

高速精密同步電主軸斜軌數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C0333

CKL45精密立式剎車盤數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C0326

高剛性不銹鋼加工數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C1637

CKG0635Z特種材料加工數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C1639

高速高剛性復合加工數控機床

省級新產品試制計劃

產業化

2016D60SA1C1638

CK36Z 多動力頭復合加工數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C0579

CKX50W超高速斜床身數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C1049

CK0636ZA超高速復合高效數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C1047

CKP35超高速斜床身數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C1048

CKX35A機外桁架特種加工車床

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C6966

CKP40超高速斜床身數控車床

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C7781

CLT系列高精密齒輪動力頭

省級新產品試制計劃

產業化

2017D60SA1C7608

ZT550高效精密立式鉆攻中心

省級新產品試制計劃

小批量生產

2017D60SA1C7778

JHYTD永磁同步電主軸

省級新產品試制計劃

小批量生產

 

4.2 計量水平

公司按國家法律和法規建立了有效的計量保證體系,由品質部負責公司計量器具的管理工作為保證計量器具的準確性和可靠性,公司現有量具均采購自國內外知名品牌,并在檢定校準時積極與法定計量機構進行合作。通過有效的計量體系得出準確可靠的測量數據來控制生產、指導生產,取得了良好的經濟效益和社會效益。

4.3 認證認可情況

公司嚴格按照ISO9001質量管理體系要求進行品質管理、生產過程控制與出廠品質控制。同時,以項目管理方式進行產品開發,提高了產品開發效率,確保產品質量。目前,公司主要有ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系等。

4.4 特種設備安全管理

我公司按照國家有關法律、法規、規章、標準等的要求,建立和完善了安全生產管理制度和安全操作規程,并懸掛上墻。加強對職工的宣傳教育,狠抓制度的落實工作,確保了各項制度的貫徹落實,有效杜絕了“三違”現象發生。

為了有效防范重、特大事故的發生,公司加強了對特種設備和特種作業人員的安全管理,完善了特種設備和特種作業人員的安全管理制度,對特種設備定期進行保養和檢測,及時整改存在的問題,確保設備保持良好的運行狀態。

公司的特種作業人員,經過上級主管部門培訓并考試合格后,持證上崗,規范操作,確保了作業安全。 

第五章產品質量責任

5.1 質量檢驗情況

1、進貨檢驗合格率:2017年,公司共檢驗原料308136批,合格306936批,合格率為99.6%,其中原材料檢驗1658批,合格1608批,合格率為97%;外協件檢驗103583批,合格101130批,合格率為97.63%;主要外購件檢驗1729批,合格1686批,合格率為97.5%。

2、成品一次檢驗合格率:2017年,公司共檢驗產品4928臺,其中合格4730臺,成品一次合格率為96.1%。

3、成品出廠合格率:2017年,公司產品出廠合格率為100%。

5.2產品質量承諾

1、產品服務承諾

a)設計制造過程中嚴格執行本標準的規定,產品符合出廠檢驗合格證要求。

b) 在正常使用條件下,主軸、動力頭、絲杠、導軌等機械部分質保期為1.5年,數控系統質保期為3年。但由于用戶操作不當和自行拆卸改裝等非制造質量原因發生的故障損失以及存放時間過長造成的機床外觀或內部的損壞除外。

2、 產品售服體系

售后服務基本標準“7天x24小時響應機制、需要時12小時到達客戶現場”。

a) 快速準確的售后服務信息反饋體系;   

b) 全覆蓋的售后服務機構和高素質、快速響應的專業售后服務隊伍;

c)充足的零配件儲備(包括最近8年的淘汰機型在內的零配件技術資料存儲、易損件儲備等)

3、在產品研發及加工過程決不剽竊他人技術、專利、工藝等知識產權,絕不使用剽竊他人技術的原材料。

4、本企業周圍環境、生產現場符合國家法規的要求。

5、本企業嚴格執行原輔材料檢驗制度,所用的原輔材料及包裝材料符合相應的國家標準、行業標準及其相關規定。

6、不允許假冒偽劣原材料進廠,不使用檢驗不合格原材料進行生產。

7、保證不生產加工假冒偽劣產品,承諾產品出廠產品批批檢測,未經檢驗的產品絕不出廠。

8、檢驗不合格的產品絕不出廠,決不以不合格品冒充合格品出廠。

9、所采用的儀器設備嚴格按照國家法定要求進行檢定,檢定不合格的儀器設備絕不用于產品檢測。 

10、保證所生產的批批產品都能進行追溯,如生產日期、班次,生產原料、生產過程、檢驗人員等等。

5.3 生產許可情況

本公司生產加工場所、生產設備、設施、檢測儀器、管理人員、技術人員等在同行業中處于先進水平,符合相關國家法律、法規要求,營業執照在有效期內。 

 

第六章質量風險管理

6.1 質量投訴

為規范顧客投訴處理流程,公司制定了《機床維修、返修及退貨操作規范》,對公司產品質量管理,及時處理并答復客戶反饋質量信息,營銷中心受到客戶質量反饋信息,及時傳遞到生產部和品質部,由品質部負責處理客戶反饋問題。

  


                      顧客投訴處理流程圖

營銷中心負責投訴的受理、傳遞,負責將處理結果與投訴客戶溝通、解釋,包括對客戶投訴當時情緒的安撫。

品質部負責投訴處理的分類傳遞和呈報審批,組織投訴原因的追查、糾正預防措施的監督落實。

其他部分對投訴的原因進行分析與調查。

營銷中心在接到市場信息的2小時內將《客戶投訴信息反饋表》及與此相關的照片資料,以OA流程至相關車間或部門,相關車間或部門收到客戶投訴后,在8小時內形成處置意見,初步處置意見回復時間不超過24小時。

根據顧客投訴處理規范,編制《產品客戶質量投訴處理材料匯總》,對投訴信息進行收集、整合和分析,及時解決并加以反饋,將其用于公司及合作伙伴的改進,并對整改進行監督、評價。

信息收集、整合管理。通過顧客回訪、網站發布信息、顧客反饋等方式收集投訴信息,受到投訴信息后,進行記錄、分析和整理,并根據流程轉發到相關部門進行處理。在分析投訴信息時,借助相關的統計分析工具;在分析一些技術類或人員素質的問題時采用頭腦風暴等方法。

信息分析、共享,與改進管理。針對難以解決的投訴問題,由品質部把它列入專門臺賬,進行分析、整理后共享。對出現類似投訴后,按數據庫的知識處理,提高投訴處理效率。

 

6.2 質量風險監測

6.2.1 質量控制點

公司對產品質量關鍵特性、關鍵部位、薄弱環節存在的風險進行重點控制并采取適宜的管理措施和方法,制訂了相應關鍵崗位作業指導書。通過對質量控制點的人員能力策劃、設備策劃、物料策劃、作業指導書策劃、環境策劃、評比策劃,使得產品質量關鍵特性、關鍵部位、薄弱環節存在的風險處于控制中。

6.2.2 質量監督審核

公司設置品質部,通過對各生產現場進行監督,對生產過程、工藝紀律執行情況進行監督檢查。依據《產品質量考核制度》,對質量監督檢查所發現問題點的整改情況進行督促,確保其及時有效的整改。

6.3 應急管理

為了提高本公司對突發事故和險情的應急能力,保證在發生重大、特大事故時,指揮調度暢通,人員、設備、物資能及時到位,確保本公司在發生事故時能夠及時有效地控制,保護員工的生命、環境和國家財產安全,把事故損失降到最低點,依據國家《安全生產法》、《突發事件應對法》、《生產安全事故應急預案管理辦法》等有關規定,結合我公司實際情況制定生產安全事故應急預案。生產安全事故應急預案分綜合應急預案和專項應急預案兩個級別,綜合應急預案是公司組織管理、指揮、協調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規范,專項應急預案是總體預案的組成部分,是針對不同的突發事故的行動方案和保障方案。為了達到應急救援能夠準確及時響應,公司定期組織員工進行應急演練,并對演練過程中存在問題的地方進行改進完善,以確保突發事件發生時,能夠啟動應急預案,規避風險減少危害。

結束語

2014年以來,浙江省以標準和認證為手段,以高標準引領打造“浙江制造”品牌,強調不斷完善質量誠信標準體系、加快質量信用信息化建設。依據要求,公司相繼完善了相關制度,認真貫徹落實,并自覺接受有關部門的監督管理。

質量誠信體系建設是一項長期的、系統的工作任務,要完善質量誠信體系建設的規章制度,鞏固和深化企業質量誠信建設所取得的成效,必須建立長效機制,科學實施,常抓不懈。公司作為行業第一家“浙江制造”培育單位,將堅持持續改進質量管理體系,不斷提升質量誠信水平,完成“致力于為客戶提供卓越的數控機床產品和服務”的崇高使命而努力!

 


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